頭では・・

西尾です。

９月に社会保険料率の変更と、標準報酬月額の定時改定があります。

実際、１０月の給与で変更される企業さんが多いと思います。

そのお知らせの通知書作成がほぼ終わりそうです。

今年より通知書を、社長の提案により、ひと手間かけて、
お客様が使いやすいようにプラスアルファして、改善しました。

通知書ひとつとっても、今までやっていたやり方が当たり前と思うのではなく
お客様の視点に立って仕事をすることは大切だと思いました。

頭ではわかっているのですが、実際のところ全く行動が伴っていません。

実務を行う者として、いつもお客様の視点に立ってということを忘れずに
少しでもお客様が喜んでくださるよう、今のやり方にとらわれず、改善していきたいと思います。