お客様の方を向いて

西尾です。


今日社長がインフルエンザから復帰され
元気になって出勤されたので安心しました。

恐るべし、インフルエンザ！


今日は自社の決算書類を提出に、各役所を回りました。

役所によって対応は少し違っていました。

対応と言っても、提出だけなのでカウンター越しに、
書類に受付印をもらって終わりです。

そんな短い中でも、感じることはありました。

ある役所では、カウンターに私が立つと
すぐに私を見て出てきてくれて対応してくれました。

ある役所は、カウンターの向こうには
デスクに座った人が大勢居るのにもかかわらず
カウンターに私が立っても誰もこちらに気づくでもなく。。。
「すいません、お願いします！」と
一番近い席の人に声を掛けると、
チラッとこちらを向いて「〇〇さーん」と後方に居る方を
呼んでまた自分の仕事に戻っていきました。

(どこを向いて仕事をしているんだ～)

と心の中で叫んでいました。

この言葉は以前私がある顧問先の社長に注意を受けた一言です。
その社長様にしてみれば、わざわざ言いたくもなかったことだと思います。
でも、ありがたくもその社長様は言ってくださいました。
おかげさまで私は自分の悪い部分に気づくことができました。

そんなことを思い出した日でした。

役所の方も忙しいとは思いますがちょっと気になった出来事でした。



 

何が正解？雇用調整

小早川です。


Ｂ型インフルエンザで闘病中、不況のため、厳しい経営環境で雇用調整を
余儀なくされる企業様に対して出来るだけ的確なアドバイスが出来るようにと、
不況時の雇用調整関連の書籍を読み漁っていました。

といっても、アマゾンなどで関連書籍を探しても、雇用調整関連の書籍は意外と
少ないような気がします。

何冊か読んでいくうちに、雇用調整には適正とされる一定の手順や方法が
あるにしても法律的なこと以外では、これといった１００％の正解の方法はない
ということを感じました。

当然、経営の困窮の度合いや業種、人員構成等によって必要とされる手段も
変わってくるでしょう。


「解雇」ひとつとってもみても、論じ方はいろいろです。

「企業を存続させていくためには、要らない人材を真っ先に解雇することから始めよ。
それをせずに賃金カットをすれば、優秀な人材が流出してしまう。」

と書かれている書籍もあれば、

「解雇をするのは、最終手段、要らない人材でも出来るだけ解雇は避けよ。
解雇して遺恨を残すよりは、それ以外の方法をやり尽くせ。」

と書かれているものをあります。

どの程度、経営状態が逼迫している企業に対してアドバイスしているのか等の
背景が明確でないということもあり、単純に比較できませんが、

どちらの考え方にも理があるのだろうと思います。

専門家やいろいろな方のアドバイスを受け、最終決定するのは、経営者自身です。

同じ雇用調整というテーマで書かれた書籍であっても、著者の方の立場や考え方
によってその方法はそれぞれです。

アドバイスする方の立場や境遇によっても、答えは変わってくると思います。

１００％の正解がないならば、経営者の方は、自分自身の考え方の軸をしっかりと
持って、自分なりの答えを出すということも大切なのではないでしょうか？

そこには、会社の経営理念から落とし込んで考えることも必要なのかもしれません。

私自身、曲がりなりにも経営者なので、どんな形であれ自分で決断したことには、
全ての責任を持たなければならないことは最近身に滲みてわかってきました。

決断＝責任です。


そんな中、社労士として、その時の会社の状態やいろいろな背景を把握した上で
自分なりアドバイスするよう心掛けておりますが、的確で有益なアドバイスが
出来ているかどうか常に自戒と反省の毎日です。


＜昨日読んだ一冊＞

稲盛和夫の経営塾　Ｑ＆Ａ高収益企業のつくり方　　日経ビジネス文庫


私も昨年末から、「盛和塾」に入会させていただきましたが、
実はまだ、稲盛塾長のお話は直接拝聴したことはありません。

この本は、稲盛塾長が盛和塾の塾生に対し行っている経営指導である
「経営問答」の中から、「高収益企業のつくり方」にテーマを絞った内容で
編集されています。

私としては、第３章の「パートナーシップで経営をする」で書かれている
内容が、実践的でわかりやすく役に立ちました。

以前勤務していた会社が「自己申告制の給与制度」を導入しており、
それについて、この本からとても腑に落ちる納得のいく回答を得られました。
今更ですが・・・。
 

Ｂ型インフルエンザも制覇！

小早川です。


先週の木曜・金曜日とお休みをいただいておりました。

１ヶ月程前のＡ型インフルエンザに続き、

今度はなんとＢ型インフルエンザに罹患です。

中学生の長男がＡ型インフルエンザを、小学生の次男がＢ型インフルエンザを

それぞれ学校から仕入れてきてくれて、体力のない私はしっかりと両方を制覇。

もう、○○年生きていますが、ひと冬に２回もインフルエンザに罹患するのは、

初めてです。

手洗い、うがい、マスクと出来る限りの予防をしてたんですが・・・。

来年は必ずシーズン前に予防摂取を受けようと反省しきりでした。

すっかり体力も衰え、花粉症の症状もピークに達し

「バリバリ仕事をやるぞ！！」という気力もなかなか沸いてこない今日この頃、

つくづく、健康って大切だなと実感しました。

子供達に「会社、休んでばかりいると仕事なくなるよ！！」とたしなめられ、

自分が休んでいても、お客様の対応や日々の仕事をしてくれるスタッフが

いるからこそお客様にもご迷惑をお掛けせずになんとかなっている

有難いなと改めて感じました。

今日から、またバリバリお仕事しないと・・・。