2009年06月12日

2回聞いたら怒られる!?

西尾です。


今朝は、薬をもらいに
かかりつけの病院へ行かせてもらってから出勤しました。

今日は担当医の先生に聞きたいことがあって聞いてみました。

先生は、丁寧に教えてくれました。

私が聞いたことは、たぶん前に先生から教えてもらっっているはず
のことです。
おそらく聞くのは2回目です。

でも先生は
「前にも言った」とか「もう一度言うけど」
のようなことは言わず、一から優しく教えてくれました。

私の友達は、違う病院に行っていますが
その先生に同じ事を聞くと、不機嫌な顔で怒られるそうです。

人間だから、忘れてしまったり、
前は良くわからなかったからもう一回聞きたいということは
誰でもあると思います。

ましてや、病気で病院に来ているのだから
少なくとも病気への不安を抱えている人に対して
なんで怒るんだろうと思います。

私も、社内やお客様との関係の中で
聞く立場であったり、または逆に聞かれる立場であったりする
ことがあると思います。

どちらにしても、相手に対して誠意ある言動をすることを
考えなければ、お互いが嫌な思いをするなと思いました。




 


Posted by aiai_mc at 18:51西尾