クレームが・・・。

小早川です。

今週はとても忙しい１週間でした。

朝６時から夜１１時まで働いた日が何日かありました。

今月に入って、顧問先のお客様が５件増え、
スポット的に助成金のお手伝いをさせていただくお客様もあり、
また、新年度で経営者団体の顔合わせの会への出席もいくつかありで
本当にフル稼働の毎日でした。

これは言い訳ですが、家事や長男と次男の塾の送り迎えもある中で
時間のやりくりがとても大変でした。
夫や子供達の協力のもと、なんとか乗り切ってきました。

今日は、弊社主催のセミナーでしたが、
とても貴重なご意見を頂戴しました。

目先の業務に追われ忙しい毎日で、
なかなかセミナーの準備に取り掛かれず、
レジュメづくりも突貫工事で行いました。

過去のセミナーで使用したデータを引用したり、
なんとか体裁は整えたものの、
受講者の方から、
「世の中は動いています。データは最新のものを使用
　して下さい。」
とクレームがありました。

こんなに忙しいんだし、
無料セミナーだからいいだろうという気の緩みが
クレームに繋がったのだと思います。

ご指摘いただき、本当にありがたいです。

経営者の方はお忙しい中、
ご自身の貴重な時間を割いてセミナーに参加してくださいます。

無料であっても講師を務めさせていただく以上
真剣勝負で臨まなければならないと反省しました。

今回のクレームを真摯に受け止め、今後の改善に繋げたいと
思います。

貴重なご意見、本当にありがとうございます。

次回のセミナーは、しっかり頑張ります！！

そして、この激務の１週間で体調を崩した西尾さん、
熱がある中で、セミナーのサポートありがとうございました。
本当に西尾さんにはいつも頭が下がります。

今週から、武田さんという心強い戦力も加わり、
３人で力を合わせて頑張っていきたいと思います。

武田さん、久しぶりのお仕事で緊張すると思いますが、
私達は武田さんのお陰でとても助かっていますよ。
ありがとうございます。