「お電話有難うございます」

西尾です。

最近、自分の電話の出方がぶっきらぼうな気がします。

雑で棒読みのような気がします。

バタバタしているときに電話に出ると、
「忙しい」というのが伝わってしまうような電話の出方を
しているかもしれません。

弊社とお客様が電話で繋がる初めての会話ですので
これを大事にしなければいけないと思います。

先日、帰り際に車中でちょっと練習してみました。(恥ずかしい話ですが)
改めてやると、意外に気持ちをこめることができました。

なんとなくで電話をとってしまわないよう
一本一本に意識を集中することが大事なのですね。

注意していきたいです。